KVKK Aydınlatma Metni

Kapsam ve marka ilişkisi

Çelik Gayrimenkul bir markadır. Bu marka, sayfanın üstündeki “Veri sorumlusu” bölümünde ticaret unvanı yazılı şirkete aittir. O bölümdeki adres şirketin kayıtlı adresidir.

Hangi bilgileri alırız

Proje sunumu veya geri arama talebinizde adınızı, telefon numaranızı, ilgilendiğiniz projeyi ve talebin geldiği sayfayı alırız. İletişim sayfasındaki formu bir bölge seçiliyken gönderirseniz bu bölge de kaydedilir. Ayrıca formun sitedeki yeri (örneğin proje sayfasındaki sunum formu), her talebe verilen talep numarası ve size gösterilen aydınlatma metninin sürümü kaydedilir.

Talebin tarihi, görüşme durumu ve görüşmeyle ilgili gerekli notlar da kayıt altına alınır. Görüşme durumunun son değiştiği tarih de kaydedilir. Bu bilgiler form üzerinden elektronik ve otomatik yollarla; telefon ve WhatsApp görüşmelerinde ise verdiğiniz bilgiler ve oluşturulan görüşme notları yoluyla toplanır.

Site güvenliği için IP adresi ve tarayıcıya ilişkin teknik bilgiler işlenebilir. Formdaki ad veya telefon alanına geldiğinizde bir güvenlik doğrulaması başlar. Bu doğrulamayı bir form güvenliği hizmeti yapar. Hizmet bunun için tarayıcınızdan IP adresinizi ve tarayıcıyla ilgili teknik bilgileri alır. Formu gönderdiğinizde, kısa sürede çok sayıda gönderimi sınırlamak için IP adresiniz gizli bir anahtarla özete dönüştürülür. Bu özet yaklaşık iki dakika tutulur ve anonim veri değildir.

Formu gönderdiğinizde, size hangi aydınlatma metni sürümünün gösterildiğini kanıtlamak için ayrı bir kayıt oluşturulur. Bu kayıtta metin sürümü ve kaydın oluşturulma zamanı bulunur. Formda işaretlediğiniz “okudum, bilgi edindim” kutusunun yanındaki cümle ve bu cümlenin sürümü de kayda yazılır. Adınız ve telefon numaranız bu kayda yazılmaz. Form aydınlatma kaydında IP özeti tutulmaz.

Amaç ve hukuki dayanak

Adınız, telefon numaranız ve talep kaydındaki diğer bilgiler, istediğiniz proje bilgisini vermek, sizi aramak ve talebinizi takip etmek için kullanılır. Bu işleme, temel hak ve özgürlüklerinizi zedelememesi koşuluyla talebinize cevap verme yönündeki meşru menfaatimize dayanır (KVKK madde 5/2-f). Site güvenliği için IP ve tarayıcı bilgilerinin işlenmesi ile form güvenlik doğrulaması ve gönderim sınırlaması, sahte talepleri ve kötüye kullanımı önlemeyi amaçlar. Bu işlemler de aynı meşru menfaat hukuki sebebine dayanır (KVKK madde 5/2-f). Site ziyaretlerinin ölçümü, sitenin ve talep formunun nasıl kullanıldığını anlamak için yapılır; analitik çerezlere izin verdiğinizde açık rızanıza (KVKK madde 5/1), izin vermediğinizde çerezsiz ölçüm meşru menfaatimize (KVKK madde 5/2-f) dayanır.

Form aydınlatma kaydı, gerektiğinde bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için tutulur (madde 5/2-e). Silme Yönetmeliği madde 7/3 uyarınca kişisel verilerin silinmesiyle ilgili bütün işlemlerin kayıt altına alınması gerekir. Bir talep kaydı silindiğinde bu silme işleminin kaydı tutulur. Söz konusu kayıt, Yönetmeliğin öngördüğü en az üç yıllık süre boyunca hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (madde 5/2-ç), bu sürenin sonrasında ise bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (madde 5/2-e) amacıyla saklanır. Form gönderimi pazarlama e-postası veya SMS izni sayılmaz.

Hizmet sağlayıcıları ve yurt dışı işlemler

Talebiniz proje geliştiricisine iletilmez; Çelik Gayrimenkul tarafından yürütülür. Çelik Gayrimenkul, şu işler için hizmet sağlayıcılardan yararlanır: barındırma ve görseller, veri tabanı, istek sınırlandırma, form güvenliği, mesajlaşma, site ziyaretlerinin ölçümü ve kişisel veri başvurularının geldiği e-posta adresi. Ölçüm için gönderilen bilgiler Çerez Politikası’nda açıklanır. Analitik çerezlere izin verdiyseniz talep numaranız da ölçüm hizmetine gönderilir. Bu numara talep kaydınızda da tutulduğu için ölçüm bilgisi talep kaydınızla eşleştirilebilir. Bu hizmet sağlayıcıların adlarını, KVKK madde 11 uyarınca bize başvurarak öğrenebilirsiniz. Başvuru yolları aşağıdaki “Haklarınız ve başvuru” bölümündedir.

Yukarıda sayılan hizmet sağlayıcıların hepsi yurt dışında kurulu şirketlerdir. Talebinizi işleyen sunucu Almanya’da, Frankfurt’tadır. Talep kayıtlarının tutulduğu veri tabanı Almanya’da, Nürnberg’dedir. Hizmet sağlayıcıların diğer sunucuları başka ülkelerde de olabilir. Bu nedenle kişisel verileriniz yurt dışında işlenir veya yurt dışından erişilebilir hâle gelir. Bu, KVKK madde 9 kapsamında yurt dışına aktarımdır. Bir sunucunun Avrupa Birliği’nde olması bu aktarımı ortadan kaldırmaz. Kişisel Verileri Koruma Kurulu, verilerin aktarıldığı ülkeler hakkında yeterlilik kararı vermemiştir. Sağlayıcılarla Kurulun ilan ettiği standart sözleşme de imzalanmamıştır. Bu yüzden verilerinizin Türkiye’dekiyle aynı düzeyde korunacağına dair bir güvence yoktur. Bu aktarımlar için sizden onay istenmez.

Siteyi geliştiren ve bakımını yapan CollectivHub, site yönetim panelindeki talep kayıtlarına erişebilir. CollectivHub bu işte Çelik Gayrimenkul adına veri işleyen olarak çalışır. WhatsApp bu kanaldan bize yazmayı seçtiğinizde veya Çelik Gayrimenkul talebinize cevap vermek için formda verdiğiniz telefon numarasına yazdığında kullanılır.

Saklama ve silme

Talep kaydı, talebin durumunun son değiştiği tarihten itibaren 12 ay saklanır. Bu süre bitince veya işleme şartları daha önce ortadan kalkınca silme süreci uygulanır. Durum sonradan değişse bile, kaydın oluşturulduğu tarihten itibaren 24 ay dolunca silme süreci uygulanır.

Talep kaydınıza bağlı WhatsApp yazışmaları en geç talep kaydıyla birlikte silinir. Silinen bir talep kaydı, veri tabanının 2 Kasım 2026’da alınan kopyalarında en geç 16 Kasım 2026’ya kadar kalabilir. Bu tarihten sonra o kopyalarda da bulunmaz.

Aydınlatma ve silme işlemi kanıtları şirketin saklama politikası uyarınca oluşturuldukları tarihten itibaren beş yıl tutulur. Silme kanıtına adınız veya telefon numaranız yazılmaz. Talep kaydının silinmesi, ayrı hukuki dayanağı bulunan bu kanıtların aynı anda silinmesi anlamına gelmez.

Haklarınız ve başvuru

KVKK madde 11 uyarınca verinizin işlenip işlenmediğini, hangi amaçla kullanıldığını, bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını ve aktarıldığı kişileri öğrenebilir; işlenen veriniz hakkında bilgi isteyebilirsiniz. Yanlış veya eksik bilginin düzeltilmesini, kanundaki şartlar oluştuğunda verinin silinmesini ya da yok edilmesini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini talep edebilirsiniz. Yalnızca otomatik analizle aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz edebilir; hukuka aykırı işlemeden doğan zararınızın giderilmesini isteyebilirsiniz.

Islak imzalı yazılı başvurunuzu “Veri sorumlusu” bölümündeki kayıtlı adrese elden teslim edebilir ya da posta veya noter aracılığıyla gönderebilirsiniz. Güvenli elektronik imza veya mobil imza taşıyan başvurunuzu “Veri sorumlusu” bölümündeki başvuru e-posta adresine gönderebilirsiniz. Bu imzaların bulunmadığı e-posta başvurularını ise yalnızca daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden aynı başvuru adresine gönderebilirsiniz.

Başvuruda kimlik bilgilerinizi, yazılı başvuruda imzanızı, bildirim adresinizi ve isteğinizi belirtin. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları kimlik numarasını; yabancılar uyruğunu ve pasaport numarasını veya varsa kimlik numarasını eklemelidir. Varsa iletişim bilgilerinizi ve konuyla ilgili belgeleri de iletin. Talepler, ulaştığı tarihten itibaren mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Nihai yanıt size yazılı veya elektronik olarak iletilir; yalnızca telefon görüşmesiyle verilen bilgi nihai yanıtın yerini tutmaz. Başvuru kural olarak ücretsizdir; ek maliyet oluşursa Tebliğ’deki ücret sınırları uygulanabilir.